Laatst bijgewerkt: september 2026
MonteurFlow (app.monteurflow.com en monteurflow.com) is een dienst van L Chain, KvK 42147983, btw-id NL005534754B85 ("wij", "MonteurFlow"). Deze verklaring legt uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom, en welke rechten je hebt.
Voor wie geldt deze verklaring?
- Gebruikers van MonteurFlow — monteurs/installateurs die een account hebben.
- Klanten van gebruikers — de eindklanten wiens gegevens in werkbonnen, offertes en facturen terechtkomen. Voor deze groep verwerken wij gegevens namens de gebruiker (zie onze verwerkersovereenkomst) — de gebruiker is verantwoordelijk voor het informeren van diens eigen klanten.
Welke gegevens verwerken wij?
Van gebruikers (accounthouders)
- E-mailadres (voor inloggen via eenmalige code)
- Bedrijfsgegevens: bedrijfsnaam, adres, KvK-nummer, btw-id, IBAN
- Instellingen: btw-tarieven, herinneringsvoorkeuren, agenda-koppeling
Van klanten van gebruikers (via werkbonnen/offertes/facturen)
- Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres
- Inhoud van uitgevoerde werkzaamheden en digitale handtekening op de werkbon
- Betaalgegevens verwerkt via Mollie (wij slaan zelf geen betaalkaartgegevens op)
Automatisch verzameld
Technische gegevens voor het draaiend houden van de applicatie (server-logs), niet gebruikt voor tracking of profilering.
Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?
- Het aanbieden van de MonteurFlow-applicatie: werkbonnen, offertes, facturen, agenda, teamtoegang.
- Het versturen van e-mails: inlogcodes, facturen, offertes, betalings- en afspraakherinneringen.
- Het verwerken van betalingen via Mollie (iDEAL).
- Desgewenst het synchroniseren met de boekhouding van de gebruiker via Moneybird.
Wij gebruiken gegevens niet voor marketing, advertenties, profilering of doorverkoop aan derden.
Grondslag
- Uitvoering van de overeenkomst: het gebruik van MonteurFlow door de accounthouder.
- Gerechtvaardigd belang / uitvoering namens de gebruiker: verwerking van gegevens van klanten-van-klanten, in opdracht van de gebruiker (zie verwerkersovereenkomst).
- Wettelijke verplichting: fiscale bewaarplicht voor facturen (7 jaar).
Met wie delen wij gegevens?
Wij schakelen de volgende partijen in als verwerker (subverwerker):
| Partij | Doel |
|---|
| Supabase | Database en inlogverificatie |
| Resend | Verzenden van e-mail |
| Mollie | Verwerken van iDEAL-betalingen |
| Moneybird | Boekhoudkoppeling (alleen indien de gebruiker dit activeert) |
| Netlify | Hosting |
Wij verkopen geen gegevens aan derden en delen ze niet buiten het hierboven genoemde doel.
Bewaartermijn
- Werkbonnen, offertes en facturen: zolang het account actief is, en daarna zolang de fiscale bewaarplicht (7 jaar) dat vereist voor facturen.
- Bij opzegging van een account: gegevens worden binnen 30 dagen verwijderd op verzoek, tenzij een wettelijke bewaarplicht dat verhindert.
Beveiliging
- Verbinding via HTTPS/TLS.
- Toegang tot gegevens is per bedrijfsaccount afgeschermd (Row Level Security) — het ene bedrijf kan nooit bij de gegevens van een ander.
- Inloggen zonder wachtwoord, via een eenmalige code per e-mail.
Jouw rechten
Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid en bezwaar. Neem hiervoor contact op via leroyvandijk97@gmail.com. Ben je klant van een MonteurFlow-gebruiker (bijvoorbeeld je monteur), neem dan in eerste instantie contact op met die monteur — wij verwerken jouw gegevens namens hen.
Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Contact
L Chain
KvK 42147983
leroyvandijk97@gmail.com