Van toepassing op elk gebruik van MonteurFlow.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke overeenkomst tussen L Chain (KvK 42147983, btw-id NL005534754B85), handelend onder de naam MonteurFlow ("wij", "MonteurFlow"), en de klant ("Klant") die gebruikmaakt van de applicatie MonteurFlow en/of de bijbehorende diensten.
1.1 Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten en leveringen van MonteurFlow, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
1.2 Bij gebruik van MonteurFlow verklaart Klant tevens akkoord te gaan met de Privacyverklaring en de Verwerkersovereenkomst, die van toepassing is zodra Klant persoonsgegevens van derden (waaronder zijn eigen klanten) in de applicatie invoert of laat invoeren.
1.3 Klant gaat deze overeenkomst aan in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Bepalingen uit het consumentenrecht, waaronder de wettelijke redelijkheidstoets voor bedingen jegens consumenten, zijn niet van toepassing.
2.1 MonteurFlow biedt een webapplicatie voor het beheren van werkbonnen, klantplanning, offertes en facturen, aangevuld met maatwerkbegeleiding bij inrichting en optimalisatie ("Pakket 1: Werkbon- & klantplanningsautomatisering") en/of eenmalige inrichting van offerte- en factuurautomatisering ("Pakket 2: Offerte- & factuurautomatisering").
2.2 De precieze inhoud, prijs en looptijd van de dienstverlening worden per Klant schriftelijk (of per e-mail) bevestigd vóór aanvang.
2.3 MonteurFlow spant zich in om de applicatie beschikbaar en functionerend te houden, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid. Gepland onderhoud wordt waar redelijkerwijs mogelijk vooraf aangekondigd.
3.1 Klanten die deelnemen aan het pilotprogramma ontvangen mogelijk aangepaste ("pilot")tarieven. Deze tarieven gelden voor de overeengekomen periode en kunnen na afloop daarvan door MonteurFlow worden herzien, met inachtneming van een redelijke aankondigingstermijn van ten minste 30 dagen.
4.1 Prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
4.2 Voor Pakket 1 (doorlopende dienstverlening) geldt een maandelijkse vergoeding tussen €750 en €1.500, afhankelijk van de omvang van de inrichting, te voldoen vooraf per maand.
4.3 Voor Pakket 2 (eenmalige inrichting) geldt een eenmalige vergoeding tussen €2.500 en €5.000, plus een maandelijkse onderhoudsvergoeding vanaf de tweede maand na oplevering.
4.4 Bij niet-tijdige betaling is Klant van rechtswege in verzuim en is MonteurFlow gerechtigd de toegang tot de applicatie op te schorten, na voorafgaande schriftelijke waarschuwing met een termijn van ten minste 14 dagen.
4.5 Vanaf het moment van verzuim is Klant de wettelijke handelsrente verschuldigd over het openstaande bedrag, alsmede de buitengerechtelijke incassokosten conform de Wet Incassokosten (WIK).
5.1 Klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens die hij in de applicatie invoert, waaronder klantgegevens, prijzen, btw-tarieven en bedrijfsgegevens.
5.2 Klant is verantwoordelijk voor het rechtmatig verwerken van persoonsgegevens van zijn eigen klanten die hij in de applicatie invoert, met inachtneming van de AVG. Zie hiervoor de Verwerkersovereenkomst.
5.3 Facturen die via MonteurFlow worden aangemaakt, kunnen automatisch per e-mail naar de eindklant van Klant worden verstuurd, indien Klant deze instelling heeft geactiveerd. Klant is zelf verantwoordelijk voor het controleren van factuurgegevens vóórdat deze instelling wordt geactiveerd.
5.4 Klant mag geen handelingen verrichten die de beveiliging, beschikbaarheid of integriteit van de applicatie in gevaar brengen.
6.1 Pakket 1 wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, en is door beide partijen opzegbaar met inachtneming van een opzegtermijn van één kalendermaand.
6.2 Pakket 2 betreft een eenmalig project; na oplevering geldt de doorlopende onderhoudsvergoeding, opzegbaar met inachtneming van een opzegtermijn van één kalendermaand.
6.3 Zegt Klant de overeenkomst voor Pakket 2 op vóórdat de oplevering heeft plaatsgevonden, dan is Klant de tot dat moment door MonteurFlow bestede tijd verschuldigd tegen een vooraf schriftelijk overeengekomen uurtarief, of bij het ontbreken daarvan tegen een naar redelijkheid vast te stellen tarief, tot een maximum van de overeengekomen totaalprijs voor Pakket 2.
6.4 Bij beëindiging van de overeenkomst kan Klant zijn gegevens exporteren (via de bestaande UBL- en CSV-exportfunctie) gedurende 30 dagen na beëindiging, waarna MonteurFlow de gegevens verwijdert conform de Verwerkersovereenkomst, tenzij een wettelijke bewaarplicht anders vereist.
7.1 Betalingen die eindklanten van Klant via iDEAL voldoen, lopen via de betaaldienstverlener Mollie en worden rechtstreeks uitbetaald aan de bankrekening van Klant. MonteurFlow ontvangt deze betalingen niet en is geen partij bij de onderliggende koopovereenkomst tussen Klant en diens eindklant.
7.2 Transactiekosten van Mollie zijn voor rekening van Klant, tenzij anders overeengekomen.
8.1 MonteurFlow is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige gegevensinvoer door Klant, waaronder onjuiste btw-tarieven, bedrijfsgegevens of klantgegevens.
8.2 MonteurFlow is niet aansprakelijk voor storingen bij door haar ingeschakelde derde partijen (waaronder Supabase, Resend, Mollie, Moneybird, Netlify), voor zover deze buiten haar redelijke controle liggen.
8.3 Voor Pakket 1 is de totale aansprakelijkheid van MonteurFlow jegens Klant beperkt tot het bedrag dat Klant in de voorafgaande 3 maanden aan MonteurFlow heeft betaald, met een maximum van €5.000, behoudens gevallen van opzet of bewuste roekeloosheid.
8.4 Voor Pakket 2 is de totale aansprakelijkheid van MonteurFlow jegens Klant beperkt tot het bedrag dat Klant voor Pakket 2 heeft betaald (de eenmalige vergoeding, exclusief de doorlopende onderhoudsvergoeding), met een maximum van €5.000, behoudens gevallen van opzet of bewuste roekeloosheid. Loopt naast Pakket 2 ook een onderhoudsvergoeding, dan geldt voor schade die daarmee samenhangt de beperking van artikel 8.3.
8.5 MonteurFlow is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of reputatieschade.
Alle rechten op de MonteurFlow-applicatie, waaronder software, ontwerp en documentatie, berusten bij L Chain. Klant verkrijgt uitsluitend een gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst.
MonteurFlow kan deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden ten minste 30 dagen voor inwerkingtreding aangekondigd. Bij wezenlijke wijzigingen in het nadeel van Klant heeft Klant het recht de overeenkomst tussentijds op te zeggen.
11.1 MonteurFlow is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: een storing bij een door MonteurFlow ingeschakelde derde partij (waaronder Supabase, Resend, Mollie, Moneybird, Netlify), een storing in internetverbindingen of stroomvoorziening, een DDoS-aanval, en overheidsmaatregelen.
11.2 Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan is elke partij gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder dat dit recht geeft op schadevergoeding.
Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met MonteurFlow is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar L Chain is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.